受益于居民生活水平的提高和审美需求的上升，家居的定制日渐成为时下家装的一种风潮。灯饰作为家的“眼睛”，也悄然进入了定制的领域。“灯饰定制不是一个新的名词，在2013年年初就有一些灯饰品牌涉足定制业务。但相比规模初具的家具定制，灯饰定制绝对可以说是一个充满诱惑的蓝海市场!

  邓先生称，自己4年前托熟人在古镇定制了一款“宝迪斯”品牌的灯饰，原价3万余元，因熟人关系，以1万元左右购得。该灯饰长3米，最宽处接近1.5米，由380片香蕉型玻璃叶片组成，呈圆锥状。原价三万元左右的灯饰，用了不到两个月，玻璃叶片就出现裂痕，3月12日晚上更是叶片脱落，险些伤到中山凯茵新城的邓先生。邓先生告诉记者，13日上午该灯再次出现叶片掉落，把玻璃钢茶几砸出了洞。他家的大厅足有6米高，楼顶挂着一串非常大气漂亮的灯饰，但在地面、沙发和茶几上，玻璃碎片掉了一地。

  邓先生说，2009年9月定制了该灯饰，安装后不到2个月，便有叶片出现裂痕，公司派出售后服务人员进行更换。其后，又多次发现叶片裂痕，但都得过且过，没有过问。2011年，出现裂痕的叶片越来越多，且发生一次叶片爆裂脱落的情况，只能再一次向公司投诉，公司将所有存裂痕的叶片全部更换。直到今年2月，灯饰叶片出现大面积脱落，截至3月13日，先后出现6片叶片脱落，二十来片叶片明显可以见出裂痕，其中，有两片已经摇摇欲坠。“这片是前年掉的，这片是2月份掉的，这片已经有裂痕了，马上就会掉。”邓先生及家人不敢上前，只能远远地用一根竹竿指着吊灯，向记者指出灯饰存在的安全隐患。

  经销商承认质量问题

  从邓先生提交的付款收据上，收据上盖有中山市宝迪斯照明有限公司财务专用章。而在该公司门市经理的名片及公司的网页上，还写有北京人民大会堂灯饰供应商。

  邓先生坚持认为，该公司的产品在短时间内就出现这么多的质量问题，且存在安全隐患，公司应该给出检测报告及合理的答复。

  胡佳则表示，灯饰的玻璃并非自己公司生产，而是向古镇某玻璃厂采购而来，并承认玻璃可能存在一定问题。目前，已将玻璃样本送去检测，如果确实发现存在质量问题，将对该批次产品进行处理，以杜绝同类产品的安全隐患。

  从上面的案例看出，大家在定制灯饰的时候还需要注意很多问题！那么灯饰定制具体包括哪些内容?这个细分市场有哪些特色?我们不妨类比目前较为成熟的家具定制来看待这些问题。作为同是针对标准化生产兴起的业务，灯饰定制和家具定制一样，都有一个精细化的定制流程。首先设计师需要与顾客有一个密切的接触与交流，深入了解顾客的喜好及其需用场所的装修风格;再上门考察测量，给出科学合理的定制方案;在产品生产过程中，还需持续跟进，直至定制产品包装送货及上门安装完毕。以九鼎灯具为例，其定制范围涵盖外观设计、结构设计、制作工艺等内容。其运营经理表示，要使这些定制内容获得用户的首肯，并不是一件容易的事情，从需求的提出到需求的满足往往要经历一定的周期。

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